一般情況下，不夠整箱訂艙的貨物都會通過上海國際貨運代理來運輸，但是在運輸時為了保障貨物順利出行貨主還會投保貨運險，這樣當發生貨物受損的情況時，貨主就可以及時提出索賠申請以減少損失。那么如果真的發生這樣的意外損失，進出口貨物應該如何索賠呢？下面由上海國際貨運代理來為大家介紹。
1、出口貨物損失索賠
上海國際貨運代理介紹說，當出口貨物遭受損失時，國外客戶（進口方）可向保險單上所載明的國外理賠代理人提出索賠申請。一般保險公司會設有兩種檢驗機構，分別是代理人和理賠代理人，檢驗代理人主要負責檢驗貨物損失，收貨人取得檢驗報告后，附同其他單證，自行向出單公司進行索賠。而理賠代理人可在授權的一定金額內，直接處理賠案，就地給付賠款。
2、進口貨物損失索賠
如果是進口貨物受到損失，我國進口方可按照上海國際貨運代理介紹的，向保險公司提出索賠申請。而且是當發現貨物有損失時立即通知當地保險公司，會同當地國家商檢部門聯合進行檢驗。經確定屬于保險責任范圍的損失則由當地保險公司出具一份《進口貨物殘短檢驗報告》。被保險人在辦妥上述有關索賠手續和提供齊全的單證后，即可等待保險公司審定責任，給付賠款。上海國際貨運代理介紹，在我國，保險公司賠款方式有兩種：一是直接賠付給收貨單位；二是集中賠付給各有關外貿公司，再由各外貿公司與各訂貨單位進行結算。
由此可見，進出口的貨物最好根據自己的貨物內容、性質以及金額等方面正確投保，這樣當通過上海國際貨運代理運輸貨物的時候就能夠得到更高的保障，只不過上海國際貨運代理提醒大家需要注意的是，不管是出口貨物還是進口貨物，在索賠時都要根據自己的實際情況選擇合適的理賠方式。